近日，鹽城市郵政管理局召集在鹽主要智能信包箱生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)營企業(yè)代表，圍繞進(jìn)一步提升智能信包箱使用率主題開展座談。
會上，與會代表重點(diǎn)剖析了各企業(yè)目前影響智能信包箱使用率的三大類原因：
1.軟件系統(tǒng)不方便，包括操作界面不統(tǒng)一、系統(tǒng)不穩(wěn)定、操作繁瑣、鎖控系統(tǒng)卡頓等；
2.運(yùn)營服務(wù)不到位，包括運(yùn)營企業(yè)職責(zé)不清、對投遞員宣傳培訓(xùn)不到位、智能信包箱故障維修不及時等。
3.末端可替代投遞方式較多，如快遞驛站、快遞柜等。
鹽城局提出四項(xiàng)工作要求：
1.運(yùn)營企業(yè)要切實(shí)履行運(yùn)營職責(zé)，對長期不能履責(zé)的，應(yīng)當(dāng)尋找有能力的運(yùn)營商承擔(dān)運(yùn)營；
2.運(yùn)營企業(yè)應(yīng)重視對投遞員的宣傳培訓(xùn)，按小區(qū)建立起日常聯(lián)系溝通機(jī)制，盡早幫助投遞員完成注冊、使用培訓(xùn)等工作；
3.宣貫新國標(biāo)《智能信包箱》GB/T 24295--2021，指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性、操作界面友好和鎖具等配件相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
4.繼續(xù)完善驗(yàn)收程序，將軟件系統(tǒng)的配備和運(yùn)營能力納入驗(yàn)收并細(xì)化。
鹽城局表示，將繼續(xù)督促各相關(guān)企業(yè)間加強(qiáng)溝通，明確職責(zé)，各司其職，確保智能信包箱能用、好用、用好，切實(shí)服務(wù)民生。
